En Bodega El Barril queremos que comprar online sea una experiencia sencilla, transparente y segura.

Por eso trabajamos para proteger tus datos, facilitar pagos seguros, garantizar la trazabilidad de nuestros pedidos y ofrecer productos originales adquiridos a través de canales de distribución legalmente establecidos.

Nuestro objetivo es que puedas comprar con confianza desde el momento en que realizas tu pedido hasta que lo recibes.

Pagos seguros

Los pagos realizados a través de nuestra tienda online se procesan mediante plataformas y proveedores especializados en servicios de pago, que aplican medidas de seguridad y sistemas de protección de la información.

Los datos sensibles relacionados con el pago se gestionan a través de las correspondientes plataformas de pago.

Bodega El Barril no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar las compras.

Durante el proceso de compra podrás consultar los métodos de pago disponibles para tu pedido, que pueden incluir tarjeta de crédito o débito, Bizum, transferencia bancaria, PayPal, Apple Pay y Google Pay.

Para obtener información más detallada sobre cada método de pago puedes consultar nuestra página de Formas de Pago.

Protección de tus datos

La privacidad de nuestros clientes es una prioridad.

Tratamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Utilizamos la información necesaria para gestionar pedidos, realizar entregas, procesar pagos, atender consultas, cumplir nuestras obligaciones legales y prestar correctamente nuestros servicios.

No vendemos los datos personales de nuestros clientes.

Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales, determinados datos podrán ser tratados o comunicados a proveedores, entidades colaboradoras o autoridades competentes, siempre de acuerdo con la normativa aplicable y con las garantías correspondientes.

Puedes consultar toda la información sobre el tratamiento de tus datos en nuestra Política de Privacidad.

Verificación y prevención del fraude

Para proteger a nuestros clientes y a Bodega El Barril frente a operaciones fraudulentas, algunos pedidos pueden estar sujetos a verificaciones adicionales.

Estas comprobaciones pueden realizarse cuando existan circunstancias que requieran confirmar la identidad del comprador, la legitimidad de la operación, los datos del pedido o el medio de pago utilizado.

El objetivo es prevenir situaciones como:

  • Uso no autorizado de medios de pago.
  • Suplantación de identidad.
  • Operaciones fraudulentas.
  • Pedidos realizados con datos inconsistentes.
  • Otras operaciones que puedan presentar indicios razonables de riesgo.

Si necesitamos realizar alguna comprobación adicional, nuestro equipo podrá ponerse en contacto contigo para solicitar la información necesaria.

Cuando existan indicios razonables de fraude o un incumplimiento de las condiciones de compra, podremos suspender temporalmente la tramitación del pedido o adoptar las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Puedes consultar más información en nuestra Política Antifraude.

Productos originales

En Bodega El Barril trabajamos con productos originales y auténticos, adquiridos a través de proveedores, distribuidores, importadores y canales de comercialización legalmente establecidos.

Nuestros productos se suministran nuevos y, cuando corresponda, conservan sus precintos y elementos originales de presentación.

Trabajamos para mantener nuestro catálogo actualizado y ofrecer información precisa sobre las características de cada producto.

Los fabricantes pueden modificar con el tiempo el diseño de las botellas, etiquetas, cajas o elementos de presentación. Por este motivo, la imagen publicada en nuestra tienda puede no coincidir exactamente con el diseño exterior de la unidad finalmente recibida.

Estas modificaciones de presentación no implican necesariamente un cambio en el producto o en su contenido.

Preparación y protección de los pedidos

Cada pedido se prepara cuidadosamente antes de salir de nuestras instalaciones.

Utilizamos materiales de embalaje y sistemas de protección adecuados para el transporte de botellas y bebidas, con el objetivo de minimizar el riesgo de daños durante el envío.

Nuestro equipo revisa y prepara los pedidos antes de entregarlos a la empresa de transporte.

Si a pesar de estas medidas recibes un producto dañado o una botella rota, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Te recomendamos realizar fotografías del paquete, del embalaje y de los productos afectados y conservar el embalaje hasta que te indiquemos cómo proceder.

Puedes consultar más información en nuestra página de Devoluciones y Cancelaciones.

Venta exclusiva a mayores de 18 años

La venta de bebidas alcohólicas está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Al realizar una compra en nuestra tienda online declaras que cumples la edad legal necesaria para adquirir los productos solicitados.

Podremos solicitar las comprobaciones necesarias cuando existan circunstancias que hagan necesario verificar el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.

Si no fuera posible verificar los requisitos necesarios para completar una operación, podremos suspender o cancelar el pedido conforme a la normativa aplicable.

La venta de alcohol a menores de edad está prohibida.

Una compra transparente

En Bodega El Barril queremos que tengas toda la información necesaria antes de realizar tu compra.

Por eso ponemos a tu disposición diferentes páginas donde puedes consultar nuestras condiciones y políticas:

Atención al cliente

Si tienes cualquier duda antes, durante o después de realizar tu compra, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Bodega El Barril
Av. del Mediterráneo, 37
03503 Benidorm, Alicante

Teléfono: +34 965 859 018
Email: info@bodegaelbarril.com

Si tu consulta está relacionada con un pedido, te recomendamos indicar siempre el número de pedido para que podamos localizarlo y ayudarte con mayor rapidez.

Nuestro compromiso

En Bodega El Barril llevamos décadas trabajando en el sector de las bebidas y queremos trasladar esa experiencia también a nuestra tienda online.

Nuestro compromiso es ofrecer:

Productos originales.
Pagos gestionados mediante plataformas especializadas.
Protección de los datos personales.
Preparación cuidadosa de los pedidos.
Atención cercana y profesional.
Información clara sobre nuestras condiciones de compra.

Queremos que cada pedido se gestione con la misma confianza y atención que ofrecemos a nuestros clientes en nuestras tiendas físicas.

Gracias por confiar en Bodega El Barril.

Compra responsable

La compra y el consumo de bebidas alcohólicas están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Bodega El Barril recomienda siempre un consumo responsable.